Werkwijze van klantenonderzoek
De snelheid van het traject bepaalt u zelf. Dit is afhankelijk van hoe uitgebreid u wilt communiceren en hoe lang u uw klanten wilt geven om te responderen. Het periodiek onderzoek kan binnen een paar weken uitgevoerd zijn, of een langere voorbereiding vereisen. Wij stellen in overleg met u een duidelijke planning op.
Helder inzicht in uw klanten
Het klantenonderzoek kunt u naar uw eigen wensen inrichten. Zowel voor, tijdens als na het klantenonderzoek kunt u gebruik maken van aanvullende diensten die u nog specifieker inzicht geven in de beleving van uw klanten. In onderstaande presentatie ziet u welke stappen u met een klantenonderzoek doorloopt en welke aanvullende mogelijkheden er zijn.
Bent u benieuwd naar de werkwijze van Effectory en kunt u bovenstaande presentatie niet zien? Download de presentatie (pdf). Wilt u meer weten over de specifieke onderwerpen? Ga naar: