Onze klanten

"We waren heel blij met het resultaat: in één jaar was de algemene tevredenheid met zestiende punt gestegen en verbeterde onze score op vrijwel alle onderdelen."

"Amgen hecht grote waarde aan de mening van haar klanten. Input van artsen en ziekenhuisapothekers is van belang om aan de klantwensen te voldoen en daarmee product en dienstverlening goed af te stemmen."
Meer »

"Effectory heeft medewerkersonderzoek tot een kunst verheven."

"We hadden een goede samenwerking in de uitvoering: erg degelijk, zorgvuldig en van een goede kwaliteit. Twee personen op het project geeft duidelijkheid. Daarnaast heeft Effectory strakke lijnen in de verwerking en is de servicedesk snel en accuraat."

"Houd dit vast, ondanks het succes en de groei die Effectory doormaakt. Een uitdaging!"

"Zelden heb ik met zoveel plezier aan een project gewerkt!"

"Wij vinden betrokken medewerkers het belangrijkste. De kracht van onze organisatie zit in onze mensen!"
Meer »

"Effectory is een professionele organisatie die snel in staat is om al onze wensen met betrekking tot het MTO uit te voeren."

"Het doel van het onderzoek is het meten van de tevredenheid binnen BCO. En daarnaast aanknopingspunten vinden ter verbetering hiervan."
Meer »

"In de wandelgangen hoor je vaak opmerkingen over slechte bereikbaarheid of het niet houden aan afspraken, maar over het algemeen zijn de medewerkers hier dus toch tevreden over."

"De X-ray geeft andere - én meer inzichten dan voorgaande onderzoeken."
Meer »

"Wij zijn overtuigd dat het werken aan tevreden klanten leidt tot winstgevende en bestendige groei. Om die reden is het onderzoek jaarlijks."
Meer »

"Contactpersonen denken mee, zijn behulpzaam bij vragen of problemen en komen afspraken na."

"Als je een MTO wil uitvoeren is Effectory een goede partij! Effectory is een jong, dynamisch en klantgericht bedrijf dat goed meedenkt."

"Het meest opvallende was dat al tijdens het medewerkersonderzoek anders gesproken werd over arbeidsomstandigheden, werkdruk en samenwerking. De communicatie was spontaan en open. Het gaf een extra onderlinge betrokkenheid."
Meer »

"De onderdelen waar je contact met mensen hebt scoren in ons onderzoek heel goed"
Meer »

"De rapportages zijn duidelijk, je ziet in één oogopslag waar je staat en hoe je het doet ten opzichte van de rest van Nederland."

"Heldere en volledige communicatie staan bij ons hoog in het vaandel. De deur van de directiekamer staat - letterlijk - altijd open. "

"Effectory is een informele organisatie, gericht op kwaliteit en verbetering van de dienstverlening."

"Medewerkers kunnen zich pas echt thuis voelen als ze weten waar de organisatie voor staat. En dat is belangrijk want betrokken medewerkers zijn productief en blijven langer bij de organisatie."

"Effectory is een ervaren club, met een trackrecord van grotere klanten"

"Effectory is een plezierige club die volgens vaste formats werkt. Voor bepaalde onderdelen heeft Friesland Bank een maatwerk invulling gemaakt. Effectory kenmerkt zich door snelle en heldere communicatie, flexibiliteit, nauwkeurigheid en klantgerichtheid."

"Vorig jaar hielden we een nulmeting. Met die uitkomsten konden onze leden zien hoe ze ervoor staan. Dit tweede onderzoek is interessanter: dan zie je of de maatregelen die zijn genomen om je klant tevredener te krijgen, hebben gewerkt."
Meer »

"Het was voor mij een belevenis om samen met Effectory een onderzoek te doen naar de motivatie van de medewerkers binnen het Gelre. Het heeft mijn verwachtingen overtroffen."

"Veel gemeenten doen zelf onderzoek, wij zijn de enige die het uitbesteden. Verschil is dat de rapportages die ik terugkrijg, uitgebreider zijn. Ze zijn niet alleen cijfermatig, maar ik krijg ook reacties van geënquêteerden te zien."
Meer »

"Een goede werkgever is iemand die zijn medewerkers de ruimte geeft voor ontwikkeling. "
Meer »

"Als we dieper inzoomen op de onderliggende onderwerpen, blijkt er een kloof te bestaan tussen de verwachtingen van de interne klanten enerzijds en wat de medewerkers van de stafdiensten waar kunnen maken anderzijds."
Meer »

"Hoe meer tevreden onze medewerkers zijn, hoe meer tevreden onze burgers zijn, dat merken wij direct."
Meer »

"Om er achter te komen in hoeverre de ondernomen acties bijgedragen hebben aan de tevredenheid en of hierin een stijgende lijn is gerealiseerd is een vervolgmeting noodzakelijk."
Meer »

"Effectory brengt enthousiasme voor het onderzoek in huis!"

"Gemeente Leiderdorp werkt op basis van de uitkomsten gerichter aan het verbeteren van de dienstverlening. Eye-opener was het managen van de verwachtingen van de klant. De gemeente communiceert nu duidelijker wat van haar verwacht kan worden."
Meer »

"De resultaten hebben geleid tot handvatten om de dienstverlening in al haar facetten te optimaliseren."
Meer »

"Effectory is een voorbeeld van een modern bedrijf met oog voor haar klanten en service. Wij zouden Effectory aanbevelen omdat men correct is op het gebied van financiën en omdat de rapportage duidelijk is en omdat contact wordt gezocht met de belevingswereld van de klant."
Meer »

"Leuk en goed om te ervaren dat de (in onze ogen) jonge medewerkers zeer deskundig en goede sparringpartners zijn. Effectory is professioneel, heeft een goed product, is klantvriendelijk en houdt zich aan de afspraken. Kortom een prettige samenwerking met veel deskundigheid."

"Onze medewerkers zijn het belangrijkste kapitaal van GGZ NHN, zij bepalen voor een groot deel het succes. Om aan onze doelgroep goede behandeling te kunnen bieden, hebben we hen heel hard nodig. Het loont daarom om de werkbeleving van medewerkers continu te volgen en waar mogelijk te verbeteren. "
Meer »

"Effectory is zeer professioneel, plezierig, klantgericht, overtuigend, flexibel."

"Medewerkers zijn het belangrijkste kapitaal dat er is"
Meer »

"We proberen onze medewerkers regelmatig te laten merken dat we ze waarderen."
Meer »

"We besteden veel aandacht aan de ontwikkelingsmogelijkheden van onze medewerkers."
Meer »

"Onze medewerkers zijn de kern van ons ziekenhuis. Wij zien de medewerkers als professionals. In onze visie is het ontwikkelen van professionals één van de kritische succesfactoren die het onderscheid en verschil maken."
Meer »

"Als iedere partij zo zou werken als Effectory zou dat een verademing zijn."

"Effectory heeft een goede service hierin geleverd, de vragenlijst hebben we gezamenlijk zo kunnen aanpassen dat het aansloot bij onze organisatie."
Meer »

"Wij zien Effectory als een professioneel no nonsense bedrijf, dat op een zeer efficiënte manier (tevredenheids)onderzoek doet met korte lijnen, duidelijke aanspreekpunten en een goede wijze van rapporteren en presenteren resultaten."

"Je meet je bedrijfsresultaat toch ook elk kwartaal?"
Meer »

"Het Medewerkers Tevredenheids Onderzoek is een spiegel die ons laat zien hoe het met de medewerkerstevredenheid gaat."
Meer »

"Zo vindt er op basis van het onderzoek echt een gedragsverandering plaats"
Meer »

"Effectory heeft een prettige, ontspannen en open communicatie. Een vlotte werkwijze met gebruikmaking van eigentijdse middelen"

"Wat mij opvalt aan Effectory is de klantgerichte, vriendelijke en beleefde manier van werken"
Meer »

"De samenwerking met Effectory is en gaat goed. Wanneer er zich een probleem voordoet, wordt dit snel door Effectory opgelost. Men is servicegericht en behulpzaam."

"De bedrijfscultuur van Effectory is enthousiasmerend en stimulerend. Daarnaast is men erg toegankelijk, klantvriendelijk, helder in de communicatie en uitnodigend."

"Prettig om mee te werken, slim, humor, kortom een pluim!"

"Onze medewerkers zijn voor een groot deel verantwoordelijk voor het succes van de organisatie. Daarom investeren wij continu in onze medewerkers. Op welk gebied dat gewaardeerd wordt en waar het beter kan maakt een medewerkersonderzoek inzichtelijk."
Meer »

""Effectory meet niet alleen klanttevredenheid, ze brengen het ook zelf in de praktijk", zegt Leon Schuurmans, commercieel directeur bij Mtel. "
Meer »

"Ze hebben een hartelijke uitstraling. De vriendelijkheid waarmee Effectory haar klanten te woord staat is bijzonder"

"De resultaten van het relatieonderzoek gebruiken we zowel op operationeel als strategisch niveau"
Meer »

"Het kwaliteitsonderzoek van ORTEC is zo ingericht dat niet alleen het imago en de toegevoegde waarde achterhaald worden. Ook de tevredenheid over product en dienstverlening, de loyaliteit van klanten en de concurrentiepositie van ORTEC worden onderzocht."
Meer »

"We willen investeren in de kwaliteit van onze interne dienstverlening. Deze nulmeting laat zien waar we staan."
Meer »

"Het is belangrijk als bedrijf om te weten hoe je ervoor staat na een reorganisatie. En juist herhaaldelijk meten zorgt voor een goede vergelijking"
Meer »

"Qlip geeft het voorbeeld: Hoe je van non-profit organisatie verandert in een profit organisatie"
Meer »

"We scoorden met een 8,2 hoger dan de Nationale Tevredenheidsindex®"
Meer »

"Effectory geeft je een goed gevoel! De communicatie verliep goed en er is veel aandacht voor de klant."

"Medewerkers van Effectory zijn prettig in het contact, afspraken worden nagekomen en ze reageren snel!"

"In de wandelgangen vang je uiteraard altijd informatie op over hoe medewerkers tegen hun werk aankijken, maar je hebt dan grote kans dat je degene die het hardste roept altijd voor gaat. Door het uitvoeren van een medewerkersonderzoek zorgen wij voor een breder geluid. Het is een objectieve manier om tevredenheid en betrokkenheid te toetsen."
Meer »

"De samenwerking is prima! Effectory neemt de organisatie uit handen. De rapportage is professioneel en uitnodigend"

"Door het uitvoeren van een medewerkersonderzoek is onze organisatie 'gevoed' met strategische informatie over de arbeidsbeleving van onze medewerkers"
Meer »

"Wij hebben naar onze medewerkers toe helder gecommuniceerd waar we als organisatie staan. We zijn er namelijk niet alleen om mensen gezond te maken, maar evengoed om mensen gezond te houden."
Meer »

"Ze werken slagvaardig en hebben een heldere opzet voor onze interne planning en control cyclus. Bovendien is bench-marking met andere GGZ-instellingen heel goed mogelijk."
Meer »

"Ikzelf merk in elk geval dat hoe langer mensen bij een organisatie zitten, hoe minder kritiek ze geven. Voor mij als manager is het dan van onschatbare waarde om de resultaten van een onderzoek te hebben, want onze organisatie drijft op goed persoonlijk contact."

"Wij proberen te communiceren dat het onderzoek perfecte stof oplevert om met elkaar in gesprek te gaan. Met als doel om samen verbeteracties in te zetten."

"Onze medewerkers hebben dagelijks contact met onze klanten en kennen de details van de praktijk. Het is belangrijk om die kennis te gebruiken bij eventuele veranderingen."
Meer »

"Het opvallende is dat het bezig zijn met tevredenheid mensen direct al meer tevreden maakt, zonder dat er nog iets veranderd is. Natuurlijk mag de daadwerkelijke actie niet uitblijven, maar 'aandacht besteden aan' is al een belangrijke eerste stap om te zorgen dat mensen zich happy voelen in een organisatie!"
Meer »

"We willen nu weten hoe we ervoor staan"
Meer »

"Je kunt van ze op aan en ze zijn erg klantvriendelijk. Wij zijn erg tevreden met de advisering, heel professioneel!"

"Het is mooi om te zien dat ons medewerkersonderzoek echt is gaan leven binnen de organisatie van TUI"
Meer »

"Het team van Effectory is klantgericht, klantvriendelijk en flexibel!"

"Effectory is een gespecialiseerde en gefocuste club"

"We willen verder groeien tot een High Performance Organisatie. We kunnen dit alleen waarmaken als onze mensen gemotiveerd en betrokken zijn en als de samenwerking tussen alle teams goed verloopt."
Meer »

"Effectory heeft veel expertise en een gedegen systematiek: een echte specialist in het doen van medewerkersonderzoek én goed benaderbaar in het contact."

"We hebben het juiste inzicht in de prestaties van onze medewerkers en kunnen hier nu verder aan gaan werken."

"Wooncompagnie heeft kwaliteit van haar dienstverlening hoog in het vaandel staan. En in zo'n organisatie zijn het de medewerkers die het verschil maken. Een medewerkersonderzoek is hiervoor een goed hulpmiddel."
Meer »

"De kickoff interne klantgerichtheid boeide en kietelde alle aanwezigen. Alle medewerkers zijn erg enthousiast geworden om verder aan de slag te gaan met het onderwerp."
Meer »

"De resultaten van het onderzoek zijn voor ons belangrijk ... in hoeverre hebben we de hoge score kunnen vasthouden en zijn we geslaagd de verbeterpunten om te zetten in resultaat."
Meer »

"Onze medewerkers zijn mede verantwoordelijk voor het succes van de ZLTO. Daarom vinden wij het belangrijk om regelmatig een onderzoek uit te voeren. "
Meer »