Succesvol Het Nieuwe Werken invoeren?
Denkt uw organisatie over het invoeren van Het Nieuwe Werken? Zint voor gij begint, want u staat voor een grote uitdaging. Het vereist een behoorlijke cultuuromslag voordat in een organisatie ‘de oude situatie' plaats heeft gemaakt voor de nieuwe manier van werken.1 Een intensieve samenwerking tussen de HR afdeling, de ICT afdeling en het Facility Management maakt een succesvolle invoering van Het Nieuwe Werken eenvoudiger.
Het Nieuwe Werken
“Het Nieuwe Werken neemt internationaal een grote vlucht”, meldt de website www.overhetnieuwewerken.nl. “De recessie helpt daarbij. Steeds meer bedrijven willen bezuinigen op reiskosten. Zij stimuleren het samenwerken op afstand en schaffen de vaste werkplek af. Dit komt naar voren uit het onderzoek (Alternative Workplace Strategies in the Current Economy: A 2009 Global Benchmarking Study by New Ways of Working) onder 103 organisaties met in totaal 4,5 miljoen werknemers. De onderzoekers gaan zelfs zover dat in de term alternative workplace het woord alternative al bijna kan worden weggelaten. Met andere woorden: Het Nieuwe Werken wordt steeds meer Het Werken.”
Geïntegreerde aanpak
De studie bevestigt dat het succes van de invoering van Het Nieuwe Werken grotendeels afhangt van een geïntegreerde aanpak met aandacht voor human resources, informatietechnologie en facility management . De IT manager zorgt ervoor dat het werken buiten de organisatie mogelijk is en dat de netwerken goed beveiligd zijn. De HR manager heeft als doel om de energie en betrokkenheid van medewerkers te behouden. De facility manager faciliteert dat iedereen prettig kan werken. Bedrijven die één van die aspecten verwaarlozen lopen grote kans op mislukking, maar toch hebben ze vaak slechts één van de deelgebieden op orde.2 Hoe zorgt u voor gerichte stuurinformatie om deze drie deelgebieden op orde te hebben?
Waardevolle feedback
Bij de implementatie van Het Nieuwe Werken is feedback van uw medewerkers zeer waardevol. Zij geven u concrete input, zodat u op alle drie de aandachtgebieden directe feedback krijgt. Zo kunt u goed anticiperen en direct knelpunten signaleren. Het medewerkersonderzoek en intern klantenonderzoek van Effectory bieden geschikte stuurinformatie tijdens de implementatie van ‘het nieuwe werken’ en daarna. |  |
Het medewerkersonderzoek is gericht op prestaties van medewerkers en verzorgt uitgebreide stuurinformatie voor de HR-manager. Het intern klantenonderzoek geeft een haarscherp inzicht in de interne dienstverlening van zowel de ICT afdeling als de facilitaire dienst. U ziet precies of iedereen prettig en ongestoord kan werken.
Medewerkersonderzoek: stuurinformatie voor HR
De medewerkers bepalen het succes van een organisatie. Als iedereen vol energie en met een duidelijke focus aan het werk is, kom je samen tot de beste prestaties. Om de energie te behouden tijdens de implementatie van het nieuwe werken en daarna, is het van belang om goed te luisteren naar medewerkers. Een medewerkersonderzoek geeft op een positieve wijze aandacht aan uw medewerkers en geeft ze een stem binnen deze veranderingen. Daarnaast houdt u scherp in de gaten of de betrokkenheid, motivatie en tevredenheid onder uw medewerkers toeneemt, afneemt of juist stabiel blijft. Zowel bij medewerkers die buiten de organisatie werken als de medewerkers die locatie gebonden zijn. |
Intern klantenonderzoek: stuurinformatie voor ICT en Facility Management
Naast betrokken medewerkers is het belangrijk dat iedereen goed en prettig kan blijven werken. Hierdoor wordt de rol van de ICT-manager en de facility manager tijdens het nieuwe werken steeds belangrijker. Interne klanten (medewerkers) geven concrete feedback over de interne dienstverlening, de processen en of er goed en efficiënt gewerkt kan worden. De facility manager en ICT manager ontvangen stuurinformatie waar in één oogopslag duidelijk wordt waar mogelijkheden voor verbetering liggen. Zo kunt u de processen rondom Het Nieuwe Werken optimaliseren. |
Meer: Facilitaire dienst, Facility, HRM, Human resources, ICT afdeling, ICT-organisatie, Intern klantenonderzoek, Interne diensten, Interne klantgerichtheid, Interne organisatie, Interne samenwerking, Medewerkersonderzoek