Patiëntenonderzoek

Hoe maakt u de kwaliteit van uw zorginstelling inzichtelijk? En hoe zorgt u er voor dat de kwaliteit van uw zorginstelling daadwerkelijk verbetert? Effectory brengt de kwaliteit van uw dienstverlening in kaart.

De kwaliteit van zorg

Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport hecht veel waarde aan de kwaliteit van zorg in Nederland. Zorginstellingen zijn verplicht om de kwaliteit van de zorg zichtbaar en meetbaar te maken. Hierdoor kunnen de prestaties van verschillende zorginstellingen met elkaar vergeleken worden.

Het patiëntenonderzoek voor uw organisatie

Effectory helpt u graag om in contact te komen met uw patiënten en de tevredenheid voor u in kaart te brengen. Het klantenonderzoek onder cliënten geeft u haarscherp inzicht in de tevredenheid van uw patiënten en helpt u gericht actie te ondernemen!

Zorg voor klantgerichtheid

Kwaliteit van zorg gaat gepaard met klantgerichtheid. Medewerkers dienen zowel klantgericht te zijn naar patiënten (extern) als naar andere afdelingen en medewerkers (intern). Hoe zorgt u ervoor dat de klant centraal staat binnen uw zorginstelling en dat alle medewerkers vanuit die gedachte handelen? Breng de wensen en verwachtingen in kaart van zowel uw patiënten als uw medewerkers. Deel deze informatie met al uw organisatieonderdelen en werk continu aan de klantgerichtheid van uw medewerkers.