Uw concurrentiepositie

Effectory is het toonaangevende bureau op het gebied van klantenonderzoek. Hiertoe hoort ook onderzoek naar de concurrentiepositie van een organisatie. Jaarlijks kiezen honderden grote organisaties voor onze beproefde aanpak.

Onderzoek naar uw concurrentiepositie

Met onderzoek van Effectory krijgt u een uitstekend beeld van uw concurrentiepositie vanuit het oogpunt van uw klanten. De concurrentieanalyse geeft enerzijds weer welke organisaties u als directe concurrent kunt zien. Anderzijds geven de klanten aan waar uw organisatie zich positief en negatief op onderscheidt. U ziet direct waar u verbeteringen kunt realiseren. Betrek in dit onderzoek ook de tevredenheid, de loyaliteit van uw klanten en het imago van uw organisatie.

Uw resultaten vergeleken met de grootste benchmark

We vergelijken uw resultaten altijd met de Nationale Tevredenheidsindex^®, de grootste en meest actuele bron met referentiecijfers en benchmarks. Zo ziet u altijd hoe goed u het daadwerkelijk doet.

Wist u dat:

• Effectory altijd de meest up-to-date benchmark van uw branche kan verzorgen?
• De klantgerichtheid gemiddeld stijgt naarmate vaker een klantenonderzoek wordt uitgevoerd?
• Effectory zowel kleine als grote organisaties van een passend klantenonderzoek kan voorzien?