Voldoen aan kwaliteitsnormeringen
Klanttevredenheid neemt een centrale plaats in binnen de bekende kwaliteitsnormen, zoals het INK-managementmodel, HKZ en ISO. In al deze gevallen is een onderzoek naar klanttevredenheid noodzakelijk voor certificering.
Klantenonderzoek geschikt voor uw organisatie?
Wilt u de tevredenheid van uw patiënten, cliënten, leerlingen of burgers in kaart brengen? Het klantenonderzoek van Effectory is zeer geschikt om de klantgerichtheid van uw medewerkers te stimuleren. Bovendien is het klantenonderzoek direct inzetbaar voor:
Met het klantenonderzoek van Effectory voldoet u gegarandeerd aan de eisen. U gebruikt bovendien het toonaangevende klanttevredenheidsonderzoek in de markt. Het klantenonderzoek van Effectory biedt ondermeer inzicht in uw algemene bedrijfsvoering, het imago van uw organisatie en klantenloyaliteit.