Samen Beter: het medewerkersonderzoek voor de ziekenhuissector
Wat is Samen Beter?
Samen Beter is een medewerkersonderzoek speciaal voor alle instellingen die zijn aangesloten bij de NVZ. Effectory is door de Sociale Partners (Verenigd in de StAZ Stichting Arbeidsmarkt Ziekenhuizen) gekozen om een vervolg te geven aan een eerder branchebreed medewerkertevredenheidsonderzoek uit 2004 (Werk in Beeld). Het onderzoek is geëvalueerd en op basis hiervan drastisch verbeterd.
Waarom een vernieuwde opzet?
Veel leden vonden dat het onderzoek uit 2004 goede onderwerpen omvatte en nuttige informatie opleverde. Dit is daarom zo gebleven. De opzet is echter vernieuwd. Dit zijn de belangrijkste verbeterpunten:
- Een korte en aantrekkelijke vragenlijst. De gemiddelde invultijd is slechts 12 minuten;
- Keuze uit een quickscan of een maatwerktraject. U beslist wanneer het onderzoek van uw keuze uitgevoerd wordt;
- Toegankelijke rapportages tot op afdelingsniveau. Makkelijk leesbaar, grafisch en kleurrijk;
- Nazorg. Leidinggevenden krijgen hulpmiddelen voor het opstellen van concrete actieplannen.
Wat zijn de voordelen van dit onderzoek?
- Dit is hét vervolg op het branchebrede onderzoek uit 2004. Hierdoor kunt u de thema’s vergelijken met het verleden;
- Er is een uitgebreide ziekenhuisbenchmark beschikbaar, waarmee u uw actuele resultaten in 2011 op waarde kunt schatten. Er zijn aparte benchmarks voor:
- Algemene ziekenhuizen
- Topklinische ziekenhuizen (STZ)
- Revalidatiecentra
- Nieuw! Nu ook benchmarking op functieniveau (vergelijk bijvoorbeeld de tevredenheid van uw SEH met die van andere instellingen, of uw ICT-personeel met ICT’ers buiten de sector)
- Het onderzoek kan worden gebruikt voor uw RIE PSA, uw NIAZ- of HKZ certificering of om te overleggen aan Zorgverzekeraars.
Wat meet het onderzoek?
Het onderzoek gaat veel verder dan traditioneel medewerkerstevredenheidsonderzoek. Klik op de onderstaande buttons voor een overzicht van alle onderwerpen en analyses.
Onderwerpen op de vragenlijst (onder andere):
- Werkinhoud
- Leiderschap
- Werksfeer
- Samenwerking
- Werkdruk
- Interne communicatie
- Beloning
- Ontwikkelingsmogelijkheden
- Duidelijkheid procedures/ regels/voorschriften
- Sociale veiligheid
- Fysieke belasting
- Apparatuur en middelen
Analyses waar u voor kunt kiezen:
- Tevredenheid
- Betrokkenheid
- Motivatie
- Engagement
- Loyaliteit
- Effectiviteit
- Efficiëntie
- Klantgerichtheid
- Verzuimbestendigheid
- Verloopbestendigheid
- Prestatie
- Rolduidelijkheid
- Werksfeer
- Leiderschap
Welke variant past bij u?
U kunt kiezen voor een quickscan of een maatwerkuitvoering. Klik hier voor een vergelijking van beide trajecten en ontdek welke variant het beste aansluit op uw wensen.
Quickscan
- Algemeen onderzoekspakket:
- Beschrijving van het traject
- Briefing hoe uw instelling het project optimaal kan begeleiden
- Communicatiematerialen
- Gebruik van standaardvragenlijst, centrale Samen Beter-opmaak
- Uw instelling verzorgt de online verspreiding van de vragenlijsten
- U kunt de respons online volgen
- Gebruik van de Samen beter-helpdesk van het bureau
- Rapportage op instellingsniveau:
- Overzicht van de scores op alle onderwerpen
- Vergelijking met Samen Beter-benchmark
- Prioriteitenanalyse en prioriteitenlijst
- Eenlijnige statistieken
- Verbijzondering van de resultaten naar maximaal tien groepen
- Overzicht van alle antwoorden op open vragen
- Werkboek “aan de slag met de resultaten”
- Doorlooptijd:
- Afhankelijk van uw wensen (gangbaar is circa zes weken)
- Budgetindicatie*:
- € 995 per meting, vermeerderd met:
- € 4,95 per medewerker
- € 195 per gerapporteerde groep
*Bovenstaande prijzen worden gecorrigeerd voor inflatie met referentiejaar 2006
Maatwerkuitvoering
- Bijeenkomst met het projectteam van het bureau:
- Inrichting en planning van het onderzoek
- Op maat gemaakt draaiboek
- Bijeenkomst voor het op maat maken van de vragenlijst (adviseringdoor bureau)
- Advies bureau over de vragenlijst
- Vragenlijst opgesteld in uw eigen huisstijl
- De instelling bepaalt hoe ze het onderzoek wil uitvoeren: schriftelijk, digitaal of gecombineerd.
- Het bureau verzorgt op maat gemaakte communicatiematerialen
- Het bureau verzorgt de verspreiding van de vragenlijsten
- U kunt de respons online volgen
- Gebruik van de Samen Beter-helpdesk van het bureau
- Rapportage:
- Overzicht van alle scores op alle onderwerpen
- Vergelijking met sector benchmark en/of andere benchmarks
- Prioriteitenanalyse en prioriteitenlijst
- Eenlijnige statistieken
- Verbijzondering naar onbeperkt aantal groepen
- Overzicht van alle antwoorden op open vragen
- Analyse van de resultaten door Effectory
- Presentatie van de consultant om de resultaten te presenteren
- Conclusies en aanbevelingen door Effectory
- Werkboek “aan de slag met de resultaten”
- Mogelijkheid voor workshops enzovoort
- Doorlooptijd:
- Afhankelijk van uw wensen (gangbaar is circa twaalf weken)
- Budgetindicatie*:
- € 9.150 per meting, vermeerderd met:
- € 4,60 tot € 13,00 per medewerker
- € 165 tot € 300 per gerapporteerde groep
*Bovenstaande prijzen worden gecorrigeerd voor inflatie met referentiejaar 2006