Samen Beter: het medewerkersonderzoek voor ziekenhuizen en revalidatiecentra
Samen Beter is een medewerkersonderzoek speciaal voor alle instellingen die zijn aangesloten bij de NVZ. Effectory is door de Sociale Partners (Verenigd in de StAZ Stichting Arbeidsmarkt Ziekenhuizen) gekozen om een vervolg te geven aan een eerder branchebreed medewerkertevredenheidsonderzoek (Werk in Beeld). Het onderzoek is geëvalueerd en op basis hiervan drastisch verbeterd.
Een enthousiasmerend onderzoek
Veel leden vonden dat het voorgaande onderzoek goede onderwerpen bevatte. Dit is daarom zo gebleven. De opzet is echter vernieuwd. Het onderzoek is gebruiksvriendelijker en stimuleert managers om met de uitkomsten aan de slag te gaan.
Uitvoering
- Een korte en aantrekkelijke vragenlijst.
- Hulpmiddelen voor uw interne communicatie.
- Strikte garanties voor de anonimiteit van uw medewerkers.
- Schriftelijke en/ of digitale uitvoering.
- Veel aandacht voor een hoge respons.
Rapportages
- Toegankelijke rapportages tot op afdelingsniveau.
- Makkelijk leesbaar, grafisch en kleurrijk.
- Een compleet inzicht in de beleving van uw medewerkers. Niet alleen tevredenheid, maar ook zaken als efficiency, vitaliteit (duurzame inzetbaarheid) en veranderingsbereidheid komen aan bod. U scant uw hele instelling.
Benchmarking met andere ziekenhuizen
- Er is een uitgebreide Samen Beter benchmark beschikbaar, waarmee u uw actuele resultaten op waarde kunt schatten. Er zijn aparte benchmarks voor:
- Algemene ziekenhuizen
- Topklinische ziekenhuizen (STZ)
- Revalidatiecentra
- Benchmarking op functieniveau is ook mogelijk (vergelijk bijvoorbeeld de tevredenheid van uw SEH met die van andere instellingen, of uw ICT-personeel met ICT’ers buiten de sector).
Aan de slag met de resultaten
- Leidinggevenden krijgen hulpmiddelen voor het opstellen van concrete actieplannen, denk onder andere aan een praktisch werkboek en een online actieplanner.
- De mogelijkheid om deel te nemen aan een praktijkgerichte introductieworkshop.
- De trainers van Effectory kunnen u helpen bij het omzetten van de resultaten naar concrete verbeteracties.
Wat zijn de voordelen van dit onderzoek?
- Het onderzoek kan worden gebruikt voor uw RI&E PSA, uw NIAZ- of HKZ-certificering of om voor te leggen aan Zorgverzekeraars.
- Er wordt zo veel mogelijk werk uit handen genomen door uw projectteam.
- U kunt kosteloos deelnemen aan de ‘Beste Werkgevers’ verkiezing van VNU Media en Effectory (www.beste-werkgevers.nl).
Wat meet het onderzoek?
Het onderzoek gaat veel verder dan traditioneel medewerkerstevredenheidsonderzoek. Hieronder volgt een overzicht van mogelijke onderwerpen en inzichten.
Onderwerpen in de vragenlijst (onder andere):
- Werkinhoud
- Leiderschap
- Werksfeer
- Samenwerking
- Werkdruk
- Interne communicatie
- Beloning
- Ontwikkelingsmogelijkheden
- Duidelijkheid procedures/ regels/voorschriften
- Sociale veiligheid
- Fysieke belasting
- Apparatuur en middelen
Inzichten waar u voor kunt kiezen:
- Tevredenheid
- Betrokkenheid
- Motivatie
- Engagement
- Loyaliteit
- Effectiviteit
- Efficiëntie
- Veranderingsbereidheid
- Klantgerichtheid
- Verzuimbestendigheid
- Verloopbestendigheid
- Prestatie
- Rolduidelijkheid
- Werksfeer
- Leiderschap
- Vitaliteit
Welke variant past bij u?
U kunt kiezen voor een quickscan of een maatwerkuitvoering. Ontdek hieronder welke variant het beste aansluit op uw wensen.
Quickscan
Voorbereiding:
- U ontvangt een algemeen onderzoekspakket:
- Beschrijving van het traject
- Briefing hoe uw instelling het project optimaal kan begeleiden
- Opzet voor communicatiematerialen
- Alle onderzoeksinformatie is terug te vinden op uw eigen online omgeving op het Effectory Customer Extranet
Vragenlijst:
- Gebruik van standaardvragenlijst, centrale Samen Beter-opmaak.
Uitvoering:
- U verzorgt de schriftelijke verspreiding van de vragenlijsten
- U kunt de respons online volgen
- Gebruik van de helpdesk van Effectory
Rapportage:
- Quickview
- Overzicht van de scores op alle onderwerpen
- Vergelijking met Samen Beter-benchmark
- Inzicht in prioriteiten
- Verdeling van de antwoorden
- Verbijzondering van de resultaten naar maximaal tien groepen
- Overzicht van alle antwoorden op open vragen
Aan de slag:
- Analyse van de resultaten door Effectory
- Praktisch werkboek "aan de slag met resultaten"
- Mogelijkheid voor workshops (bijvoorbeeld introductieworkshop en actieworkshop)
Doorlooptijd:
- Afhankelijk van uw wensen (gangbaar is circa zes weken)
Maatwerkuitvoering
Voorbereiding: - Bijeenkomst met uw consultant en projectmanager, het projectteam van uw onderzoek
- Inrichting en planning van het onderzoek
- Op maat gemaakt draaiboek
- Alle onderzoeksinformatie is terug te vinden op uw eigen online omgeving op het Effectory Customer Extranet
Vragenlijst: - Bijeenkomst voor het op maat maken van de vragenlijst
- Advies van uw consultant over de vragenlijst
- Vragenlijst opgesteld in uw eigen huisstijl
Uitvoering:
- U bepaalt hoe u het onderzoek wilt uitvoeren: schriftelijk, digitaal of gecombineerd
- Uw projectmanager adviseert over een op maat gemaakt communicatietraject
- Effectory verzorgt de verspreiding van de vragenlijsten
- U kunt de respons online volgen
- Gebruik van de helpdesk van Effectory
Rapportage:
- Quickview
- Overzicht van alle scores op alle onderwerpen
- Vergelijking met Samen Beter-benchmark en/of andere benchmarks
- Inzicht in prioriteiten
- Verdeling van de antwoorden
- Verbijzondering van de resultaten naar onbeperkt aantal groepen
- Overzicht van alle antwoorden op open vragen
Aan de slag:
- Analyse van de resultaten door Effectory
- Presentatie van de resultaten door uw consultant
- Conclusies en aanbevelingen door uw consultant
- Praktisch werkboek “aan de slag met de resultaten”
- Mogelijkheid voor workshops (bijvoorbeeld introductieworkshop en actieworkshop)
Doorlooptijd:
- Afhankelijk van uw wensen (gangbaar is circa acht weken)
Meer informatie?
De Samen Beter onderzoeken worden uitgevoerd door een gespecialiseerd team met 100% hart voor de zorg. Wilt u meer informatie over het Samen Beter onderzoek of een vrijblijvend gesprek met een van onze zorg consultants om de mogelijkheden voor uw instelling te bespreken? Neemt u dan contact op met Sam van Diemen van Effectory, te bereiken via 020-3050100 of sam.van.diemen@effectory.nl.
Nieuwsbrief voor de zorgsector
Wilt u op de hoogte blijven van actuele HR trends en ontwikkelingen in de sector? Effectory geeft vier keer per jaar een speciale zorgnieuwsbrief uit. Klik hier om u gratis in te schrijven!