Burn out of bore out? Voorkom motivatieproblemen

De vakantieperiode loopt op zijn einde, tijd om weer aan het werk te gaan. Hoe gemotiveerd komen uw medewerkers terug op het werk? Met lichte tegenzin, of blij om weer lekker bezig te zijn? De meerderheid van werkend Nederland is gezond gemotiveerd: zij laten hun werk los op vakantie en gaan daarna weer fris aan de slag. Maar er is ook een groeiend aantal mensen dat hier moeite mee heeft. We signaleren hierin twee uitersten: excessieve werkers en verveelde werkers. Hoe gaat u hiermee om?

Werkverslaafden

Excessieve werkers zijn medewerkers die volop overuren maken en in hun vrije tijd hun baan niet kunnen en willen loslaten. Deze groep medewerkers is ‘overgemotiveerd’ en wordt steeds vaker aangeduid met de term ‘werkverslaafd’. Door het toenemende gebruik van mobiele middelen als Blackberry’s, laptops met VPN en Iphones kan het werk altijd mee naar huis genomen worden en wordt het eenvoudiger om werkverslaafd te zijn. De bekende burn-out ligt dan op de loer.

Een harde werker is natuurlijk nog geen werkverslaafde. Hiervan spreken we pas als medewerkers zelf aangeven niet meer te kunnen stoppen met werken. De stelling ‘ ik kan mijn werk thuis goed loslaten’ wordt gemiddeld beoordeeld met een 6,8, voldoende dus. Marketing en communicatiefuncties scoren benedengemiddeld, een 5,8. Ook onderwijsfuncties scoren een onvoldoende, een 5,9. Juridische functies en de zorg scoren het beste: hier wordt gemiddeld een 7,4 gegeven.

Serieuze verveling

Een ander uiterste is verveling op het werk, uren aftellen tot de werkdag erop zit. We spreken dan van ‘ondergemotiveerde’ medewerkers, die zelfs ziek kunnen worden wanneer de situatie te lang voortduurt, de zogenaamde ‘bore-out’. De kiem voor dit verschijnsel lijkt deels gelegd te zijn in de crisis. Mensen zijn geneigd veilig op hun plek te blijven zitten, ook wanneer zij geen toekomst meer zien in hun baan. Als uitdaging en ontwikkelingsmogelijkheden ontbreken en het werk routineus uitgevoerd wordt, vullen medewerkers enkel hun tijd. Zij zijn niet meer daadwerkelijk geboeid door hun taken.

De stelling ‘ik vind mijn werk uitdagend’ wordt gemiddeld beoordeeld met een 7,0. Een opvallend hoge score wordt gegeven door managers, die hier een 8,2 voor geven. De laagste scores zien we terug in uitvoerend administratief werk, waar gemiddeld een 6,3 gegeven wordt.

Wat kan HR doen?

De taak om medewerkers met motivatieproblemen te begeleiden ligt in de eerste plaats bij de direct leidinggevenden van medewerkers. HR kan hier een adviserende en ondersteunende rol in vervullen. Het in kaart brengen van de motivatie van elk team is een eerste stap. Bij sommige teams zullen motivatieproblemen nauwelijks bestaan, terwijl andere teams op dit gebied wel aandacht nodig hebben.

Als motivatieproblemen aanwezig zijn, kan dieper ingezoomd worden op mogelijke oorzaken. Deze zijn vaak organisatorisch of persoonlijk van aard. Een te hoge of te lage werkdruk is een typisch organisatorische oorzaak die bijvoorbeeld kan leiden tot over- of ondermotivatie. Maar ook persoonlijke problemen kunnen vluchtgedrag in het werk of gebrek aan interesse tot gevolg hebben. Samen met de leidinggevende van het betreffende team kan HR een gesprek met het team aangaan om knelpunten boven tafel te krijgen. Bijzonder belangrijk, om zowel toekomstige burn-outs als bore-outs te voorkomen.

Meer informatie over het meten van motivatie in een medewerkersonderzoek? Ga naar www.effectory.nl/motivatie of stel uw vraag via voorlichting@effectory.nl!

Door: Suzanne Mancini, specialist in Medewerkersonderzoek. Suzanne.Mancini@Effectory.nl

Meer: Medewerkersonderzoek, Motivatie, Werkbeleving