Corona: Hoe houd je afstandswerkers betrokken en productief?

We hebben een speciaal gratis pulse onderzoek ontwikkeld voor de huidige Corona crisis: de Effectory COVID-19 Workforce Pulse. Nu alle, of tenminste een groot deel van jullie medewerkers én managers waarschijnlijk vanuit huis werken, is de grote vraag hoe je als organisatie toch optimaal productief kunt blijven.

Corona: Hoe houd je afstandswerkers betrokken en productief?

In mijn vorige blog deelde ik negen managementlessen uit andere crises, die ook tijdens de coronacrisis van belang zijn.

Effectief samenwerken

De uitdaging voor de komende periode is om als organisatie optimaal productief te blijven. Daarvoor zijn technische middelen onontbeerlijk, maar ook noodstructuren om goed samen te blijven werken. Je wil niet dat er onnodige vertragingen ontstaan, omdat de communicatielijnen verstopt raken of iedereen op elkaar zit te wachten.

Je moet dus weten of iedereen de juiste tools, apparaten en digitale toegangsrechten heeft, voldoende weet wat er van hem of haar wordt verwacht, adequaat kan samenwerken met collega's en een thuissituatie heeft die het mogelijk maakt om op afstand te werken.

Effectieve crisiscommunicatie

Veel medewerkers maken zich op dit moment waarschijnlijk zorgen over hun gezondheid, hun baanzekerheid, de toekomst van hun organisatie en de manier waarop ze hun werk moeten doen.

Kom je in je crisiscommunicatie tegemoet aan deze zorgen? Zijn je medewerkers te spreken over hoe jouw organisatie de COVID-19-situatie managet? Ontvangen ze voldoende informatie over nieuwe beleidslijnen en updates daarvan?

Hoe zitten medewerkers verder in hun vel? Zekerheid is een belangrijke basisbehoefte. De huidige situatie kan aan medewerkers vreten en ze vleugellam maken. Of er juist voor zorgen dat ze in de overdrive gaan. Niemand is van ijzer.

Bewaken van de productiviteit

Juist nu is het van groot belang om goed in beeld te hebben hoe je medewerkers in de wedstrijd zitten, of je medewerkers hun klanten goed kunnen bedienen en of ze efficiĆ«nt kunnen werken. Het is misschien goed om te weten dat we - in nauwe samenwerking met een aantal internationale klanten - specifieke vragensets voor de huidige coronacrisis hebben ontwikkeld. Het zijn korte Pulse metingen die we nu ook zelf gebruiken en nu gratis aanbieden aan organisaties.

De scans laten je snel zien hoe het is gesteld met de moreel van jullie mensen, of ze productief kunnen werken en waar kansen voor het bedrijf liggen. Onze klanten zetten de scans met een wekelijkse frequentie in.

Beschikbare thema's in de scans zijn:

  • De (crisis-)communicatie vanuit het bedrijf
  • Persoonlijk welzijn van de medewerker (fysiek, baanzekerheid, toekomst organisatie)
  • Werken op afstand (communicatiestructuur, contact met klanten en team, technologie)
  • Werkdruk en werkbeleving
  • Nieuwe kansen voor de organisatie

Medewerkers met vitale functies in de zorg

Voor medewerkers met vitale functies in de zorg, hebben we een aangepaste scan ontwikkeld. Ook dit is een Pulse instrument: een ultrakort vragenlijstje dat medewerkers op hun smartphone kunnen invullen. Je kunt er de essentiƫle feedback mee ophalen die je nu nodig hebt van je medewerkers. Tegelijk laat je zo merken dat je oog hebt voor hun situatie en gevoelens.

Gratis scan: Effectory COVID-19 Workforce Pulse

Gebruik de gratis flexibele en korte scan om te zien hoe het met je medewerkers gaat. Blijf in contact en kom sneller en sterker terug in het 'nieuwe normaal'.

Meer informatie

Houd de lijnen open

Houd juist nu de lijnen open. Ook met ons. Waar dat mogelijk is, willen we je graag bijstaan.

Checklist voor effectieve team-samenwerking op afstand

  • Check regelmatig van elk teamlid: Hoe is de thuissituatie? Heeft de persoon iets nodig? Hoe is het lichamelijk en mentaal welzijn?
  • Beschikbaarheid: vraag elk teamlid om in de agenda te zetten op welke uren en dagen hij of zij beschikbaar is.
  • Vraag medewerkers met kinderen in hoeverre ze ongestoord kunnen werken en op welke uren dat het beste gaat.
  • Roep teamleden op zich te melden wanneer hun partner werkt binnen vitale processen: houd rekening met hun situatie.
  • Samenwerking: plan regelmatig virtuele stand-ups. Laat elk teamlid in maximaal drie minuten vertellen wat hij of zij gisteren bereikt heeft, vandaag wil doen, welke blokkades er zijn en wie hem of haar waarmee kan helpen.
  • Kansen: laat elk teamlid een lijst met projecten maken waar iedereen aan kan werken, mochten sommige rollen de komende weken tijd over hebben.
  • Besteed extra aandacht aan mensen die je recent hebt aangenomen Geef hen duidelijkheid over hoe jullie omgaan met hun contracten en link ze aan een buddy of mentor die kan voorzien in hun extra informatiebehoefte.
  • Afwezigheid en ziekte: houd normale verzuimprocedures in stand.

 

Webinar 28 mei: How to use People Analytics for an effective COVID-19 response?

In dit Engelse webinar delen we onze inzichten over hoe je People Analytics kunt gebruiken om sneller en beter uit de crisis te komen.

Aanmelden