Kennis- en onderzoeksorganisaties staan voor een uitdaging. Hoe houden zij zich staande met minder subsidies en giften? Door de daling aan deze inkomsten, wordt het belangrijk om opnieuw de toegevoegde waarde voor de markt en de klant te definiëren. Het whitepaper ‘Kennis- en onderzoeksorganisaties – Inspelen op de marktvraag’ biedt inzichten in hoe medewerkers hun vak en deze uitdaging ervaren.
Hoe ervaren medewerkers bij onderzoeksorganisaties hun werk?
Klantgericht werken
Medewerkers van kennis- of onderzoeksorganisaties richten zich het liefst op hun specialisatie: het doen van onderzoek. Ze willen zich graag ontwikkelen in hun vakgebied en zijn trots op hun organisatie. De focus van medewerkers lijkt daarbij minder te liggen op de toegevoegde waarde voor de klant. De huidige situatie, waarbij er minder subsidies en giften zijn, vraagt daarentegen wel aandacht voor de wens van de klant. Het valt op dat klantgericht werken bij kennis- en onderzoeksorganisaties, minder prioriteit heeft dan het landelijk gemiddelde van organisaties binnen werkend Nederland.
Generatieverschil en interne organisatie
De jonge generatie (<30 jaar) medewerkers is kritischer op klantgericht werken dan de oudere generatie (>60 jaar). De jongeren hebben daarnaast meer vertrouwen in de leiding. Daarmee lijken zij meer open te staan voor veranderingen in de branche. Over het algemeen ervaart men een minder efficiënte manier van werken. Men weet niet goed wat er wordt verwacht. Er gaat aandacht naar interne processen en administratie. De blik is dus over de hele linie naar binnen gericht, in plaats van naar buiten. Meer over al deze onderwerpen lees je in het whitepaper.
Whitepaper ‘Kennis en onderzoeksorganisaties: inspelen op de marktvraag’
In dit whitepaper vergelijken we uitkomsten van medewerkersonderzoek onder 5040 medewerkers uit de branche met het landelijk gemiddelde van organisaties binnen werkend Nederland. Tenslotte geven we tips om uitdagingen aan te gaan.
Download hier het gratis whitepaper