HRM-agenda: nu én na corona

Wat hebben we tot nu toe geleerd van de coronacrisis? Moeten we naar een andere mindset? En hoe ziet de HRM-agenda er voor de komende jaren uit? Wat gaan we niet meer doen, wat nog wel en wat wordt er, mede door corona, anders?

HRM-agenda: nu én na corona

Vier HRM-experts gaven antwoord in een webinar georganiseerd in samenwerking met het Netwerk voor HR Professionals (NVP): Janine Vos (CHRO en Managing Board Member van de Rabobank Groep), Krein Brons (Social CEO van Van Haren Schoenen BV), Peter Buisman (CHRO van GVB Amsterdam en Bestuurslid NVP) en Guido Heezen (Oprichter Effectory). Lees alles over het webinar in onderstaand artikel.

Liever kijken en luisteren? Kijk dan de opname van het webinar terug!

Terugkijken: Webinar 'HRM-agenda nu en na corona'

Wat hebben we tot nu toe geleerd van de Coronacrisis? En hoe ziet de HRM-agenda er voor de komende jaren uit? Kijk het webinar terug!

Terugkijken

De coronacrisis dwingt veel organisaties hun medewerkers grotendeels thuis te laten werken. De nieuwe 1,5 meter-samenleving vraagt daarbovenop om grote flexibiliteit. Tegelijkertijd krijgen veel bedrijven te maken met omzetverlies. Hun bedrijfsvoering komt onder grote druk te staan. Deze hectische tijd vraagt om snel reageren, anticiperen, anders denken én doen. Hoe ga je daar als HRM-expert goed mee om? En wat betekent het voor de toekomst?

Verandering is de énige constante

Verandering is ‘eng’. Voor directieleden, managers én medewerkers. Zeker als het zo plotseling komt, zoals tijdens de coronacrisis. Toch is verandering volgens Janine de enige continue factor. En dat levert soms prachtige situaties op, zoals bij Peter: “In het begin van de coronacrisis gingen de schouders er écht onder binnen de GVB. Er ontstond een collectieve mindset en we raakten in een ‘versnelling’. Waar het opstellen van een nieuwe dienstregeling normaal een half jaar kost, lanceerden we er in het afgelopen half jaar zes! Als traditionele organisatie lieten we alle ‘bullshit’ varen.”

Bevlogen en betrokkenheid

Binnen de GVB lieten allerlei medewerkers zichzelf zien en horen. Niet vanuit een formele positie, maar vanuit bevlogen- en betrokkenheid, vertelt Peter: “In de coronacrisis leerde ik: stijf de hiërarchie volgen, werkt enorm vertragend.” Iets wat Krein bij Van Haren ook herkent: “Tijdens de eerste golf gedroegen medewerkers zich anders. Functietitels waren niet zo belangrijk meer en iedereen deelde spontaan ideeën. Niet omdat dit van de directie moest, maar puur vanuit bevlogen- en betrokkenheid.”

Dilemmadriehoek

Janine herkent dit enthousiasme, maar vreest ook dat we nu in een ‘dilemmadriehoek’ terechtkomen: “We schipperen steeds meer tussen veiligheid, sociaal gedrag en economische drijfveren. Mensen willen elkaar weer zien en ondernemers moeten weer ‘aan de bak’. In het begin had iedereen één doel, nu zit daar beweging in.” Een beweging die Guido, vanuit onderzoek, herkent: “De bevlogen- en betrokkenheid van in het begin, neemt nu langzaam af.”

Nieuw management

Volgens Guido zijn goed management en ‘employee listening’ daarom nu belangrijker dan ooit: “Leiderschap is veel complexer geworden. Neem bijvoorbeeld het goed inschatten van cultuur en belastbaarheid. Dat is informeel bij het koffiezetapparaat veel gemakkelijker dan op afstand achter een computer.” Janine voorziet een nieuwe invulling van de managersfunctie: “Voorheen hoorden we weleens geluiden zoals: ‘agile werken vervangt het management’. Nu zien we dat managers die goed communiceren en kwetsbaar durven zijn weer gewaardeerd worden.”

Geen excuses; tijd om écht te luisteren naar je medewerkers: COVID-19 Workforce Pulse

Gebruik de korte scan om te zien hoe het met je medewerkers gaat. Blijf in contact, ongeacht de afstand. Luisteren naar medewerkers is belangrijker dan ooit!

Meer informatie

Afschalen?

Alle HR-experts kampen met het vraagstuk: afschalen? Peter: “In crisissituaties is de eerste reflex: er moeten mensen uit. Maar is dat ook écht zo? Natuurlijk heeft niemand er wat aan als er lege trams rondrijden. Maar er is ook een leven na corona, waarin het OV weer wel op volle kracht moet draaien. Alle statistieken uit het verleden kloppen nu niet meer. Het is nu sturen in de mist. Daarom bekijken we nu of we onze mensen tijdelijk ergens anders in kunnen zetten of met vervroegd pensioen kunnen laten gaan.”

Goed gesprek

Bij Krein biedt dat vervroegd pensioen nu een welkome oplossing: “Wij hebben veel lange dienstverbanden die bijna eindigen. Daarmee vangen we nu de eerste klappen op.” De Rabobank kijkt naar flexibiliteit: financiële adviseurs draaien nu tijdelijk mee op het contactcenter. Maar volgens Janine zit de échte oplossing in een goed gesprek met de overheid: “Werkgelegenheid is de kern van een goede economie. Dus wat helpt ons als grote werkgevers nou écht vooruit? Daar moeten we samen, op landelijk niveau, uitkomen.” 

HRM-agenda van de toekomst

Volgens Guido vindt er op dit moment een flinke verschuiving plaats in de HRM-thema’s. Dat betekent: een nieuwe HRM-agenda. Guido: “Thema’s die als ‘luxe’ werden beschouwd, zoals ‘the war for talent’, maken nu plaats voor nieuwe, urgentere thema’s.” Volgens de HRM-experts zijn dit de thema’s van de toekomst:

1. Fit for the future

Janine: “Ik geloof dat we ons uit de crisis moeten investeren. Dat betekent: investeren in een duurzame toekomst van onze medewerkers. Bijvoorbeeld met digitale scholing en flexibiliteit. Op dit moment bieden wij, in de vorm van een eerste experiment, een loopbaan bij meerdere werkgevers aan. Dat doen we onder het motto: grow and go, learn and return.”

2. De kracht van onderop

Peter: “In de afgelopen maanden leerde ik dat er onwijs veel (verborgen) kracht en intelligentie in onze organisaties zit. Als manager hoef je dat alleen maar te kanaliseren. Als HR moeten we nu onderzoeken of iedereen wel op de juiste plaats zit, want ik geloof: geef je mensen de mogelijkheid om te stralen, dan ontstaat er magie.”

3. Adaptief vermogen

Uit onderzoek leerde Guido dat organisaties die verandering en technologie omarmen, het nu beter doen dan organisaties die vasthouden aan het oude: “Digitaal leiderschap, flexibiliteit en managementinformatie zijn heel snel, héél erg belangrijk geworden.”

4. Inclusiviteit

Ook inclusiviteit is in rap tempo bovenaan de agenda’s komen te staan, zegt Guido: “Als we nu toch moeten transformeren als organisaties, kunnen we het ook wel meteen duurzaam en inclusief organiseren.”

5. Toekomst van werk

Tot slot: de toekomst van werk. Krein: “De wensen van de nieuwe generatie zijn anders. Jongeren willen twee banen tegelijk en meer flexibiliteit. Tegelijkertijd missen zij het werk op kantoor nu meer dan de oudere generatie.” Janine: “Hoe gaat het kantoor van de toekomst eruit zien, nu we steeds meer thuiswerken? Wat brengt medewerkers naar het werk toe? En wat is voor hen de waarde van het bij elkaar zijn? Daar moeten we nu samen over nadenken.”

Meer zien en lezen over de HRM-agenda?

Bedankt Janine, Krein, Peter en  Guido voor dit interessante webinar! Wil jij meer weten over de HRM-agenda, crisismanagement, leiderschap en goed werkgeverschap? Effectory host iedere maand een gratis webinar over een onderwerp dat nu relevant is.

Webinar 5 november: Paneldiscussie: Listening To Your Employees While Preparing The New Normal

In dit Engelstalige webinar leidt host Arjen Swank -Engagement specialist Effectory- een paneldiscussie over het belang van de dialoog met medewerkers, juist nu

Aanmelden