Is een intern klantenonderzoek geschikt voor u?

Elke organisatie is uniek en daarom biedt Effectory u een maatwerkoplossing. De vragenlijst stemmen we af op de specifieke afdelingen in uw organisatie. Daardoor krijgt u een volledig inzicht in de klantgerichtheid en efficiƫntie van uw interne organisatie. Zelfs als uw interne diensten door een externe partij worden aangeboden. Elk van uw afdelingen ontvangt uiteindelijk een eigen rapportage.

Het intern klantenonderzoek is geschikt voor:

  • (Staf)afdelingen die klantgericht (willen) opereren.
  • Het meetbaar maken van klanttevredenheid daar waar gewerkt wordt met Service Level Agreements (SLA's).
  • Organisaties die onderdelen van hun ondersteunende dienst hebben uitbesteed. U krijgt zicht op de tevredenheid over uw outsourcingspartners.
  • Het evalueren van interne projecten.
  • De samenwerking tussen afdelingen in kaart brengen.