Medewerkersonderzoek bij ConQuaestor

"Onze mensen maken ConQuaestor succesvol. De business van ConQuaestor bestaat uit dienstverlening. Voor ons is het dan ook vanzelfsprekend dat wij in onze mensen blijven investeren."

Wanneer je bovenstaande uitspraak leest ben je wellicht nieuwsgierig naar de organisatie achter ConQuaestor. Effectory sprak met Mickey Spier (HR Manager bij ConQuaestor) en Mignon Weg (HR adviseur bij ConQuaestor) over hun people management beleid en hun jaarlijkse people survey.

People Survey

Sinds de oprichting van ConQuaestor, vijf jaar geleden, wordt er jaarlijks een medewerkersonderzoek uitgevoerd, een people survey zoals zij dat zelf zo mooi noemen. Tot vorig jaar werd het onderzoek in eigen beheer gedaan. Dit jaar hebben ze er bewust voor gekozen om een externe partij in de hand te nemen die hen hierbij helpt. Een belangrijke motivator voor deze keuze was de objectiviteit en expertise van een onafhankelijk onderzoeksbureau. Met daarnaast de wens om ConQuaestor goed te kunnen vergelijken met andere organisaties.

Effectory klantcases

De keuze is gevallen op Effectory. "Een bedrijf dat bij ons past", vertelt Mickey Spier. "Wij zijn ontzettend blij met de samenwerking. Effectory kan zich goed inleven in onze organisatie en in de problematiek van onze organisatie. Wij zijn van mening dat onze business bestaat uit dienstverlening. Onze medewerkers werken bij de klant. Hoe meer tevreden onze medewerkers zijn, hoe meer tevreden onze klanten zijn. Dit komt ten goede aan de prestaties van ons bedrijf." Spier vervolgt: "Daarnaast zijn wij onder de indruk van de X-ray die Effectory uitvoert, de totale scan van de organisatie die door middel van het onderzoek plaatsvindt. De X-ray geeft andere - én meer inzichten dan voorgaande onderzoeken. Niet alleen inzicht in de tevredenheid van onze medewerkers, maar in meer belangrijke HR variabelen zoals de effectiviteit, efficiency, betrokkenheid en engagement van onze medewerkers."

Beste Werkgever, de kers op de taart

Beste Werkgevers AwardsDe jaarlijkse people survey is voor ConQuaestor een belangrijk instrument om te meten waar zij staan ten aanzien van hun personeel. Op deze manier kunnen ze controleren of de organisatie nog steeds op een goede wijze met haar medewerkers omgaat. Dankzij de resultaten van het onderzoek weten ze waar hun kracht ligt en waar ze moeten bijsturen. Mignon Weg vertelt: "Wij nemen ons medewerkersonderzoek erg serieus. Onze ambitie is om volgend jaar de Beste Werkgever te worden! We kunnen dat als organisatie met elkaar behalen! Een Beste Werkgeverstitel is de kers op de slagroomtaart." Spier vervolgt, "Dit jaar zij wij blanco het onderzoek ingegaan. Dit is het jaar van een 0-meting en om een eerste vergelijking te maken met de benchmark. Onze doelstelling was om minimaal een 7,5 te scoren op algemene tevredenheid en dit is ook gelukt. Ook wilden we dit jaar meer te weten komen over onze leiderschapstijlen."

Beste Werkgevers

Het resultaat: Inzicht in de aandachtsgebieden

Een hoge respons is belangrijk om een indicatie te krijgen van de situatie. En het is een bevestiging van de betrokkenheid van medewerkers. ConQuaestor heeft een respons behaald van 75%, een mooie prestatie. "Wij hebben door het onderzoek veel inzicht gekregen in onze aandachtsgebieden," vertelt Mignon. "Per unit binnen ConQuaestor weten wij nu wat er speelt. Iedereen heeft zijn specifieke aandachtsgebieden. Het management van elke line of business krijgt een presentatie van de resultaten. Vervolgens gaan de managers zelf aan de slag met de medewerkers. De plannen die hieruit voortvloeien worden teruggekoppeld aan het MT en de directie. Aansluitend worden dan speerpunten benoemd voor het komende jaar. Uiteraard bekijken we dan volgend jaar wat we hiermee hebben bereikt. Kortom; het is een belangrijk samenspel tussen medewerkers, managers en directie."

ConQuaestor

ConQuaestor werkt landelijk met 600 specialisten op finance- en consulting-vakgebied. Specialisten per branche en zelfs exclusief voor bepaalde klanten. Zij zijn onafhankelijk adviseur over - en leverancier van finance- en managementoplossingen. Managers en partners zijn vakspecialisten op het terrein van finance, process management en consultancy.