Wat is bevlogenheid?

Wat is bevlogenheid?

Guido Heezen

Bevlogenheid (engagement) stelt organisaties in staat superieure prestaties neer te zetten en concurrentievoordeel te behalen. Benieuwd of jouw medewerkers engaged zijn?

Bevlogen medewerkers

Bevlogen medewerkers zijn de juweeltjes van uw organisatie. Deze groep medewerkers werkt met passie, werkt harder, stelt zich effectiever, efficiënter en klantgerichter op en levert hogere kwaliteit. Kortom, bevlogen medewerkers zetten daadwerkelijk dat stapje extra en zijn hierdoor een belangrijke pijler voor organisatiesucces.

Bevlogenheid kan bereikt worden door een samenspel tussen de organisatie en de medewerker. Enerzijds moeten medewerkers zelf positief in de organisatie staan en willen bijdragen aan het succes van de organisatie. Anderzijds moet een organisatie voor haar medewerkers de voorwaarden scheppen om prettig en goed te kunnen werken. Welke voorwaarden zijn dit volgens uw medewerkers? Hoe kunt u het bevlogenheidsniveau van uw medewerkers positief beïnvloeden?

Het belang van bevlogenheid

Bevlogenheid is voor de meeste organisaties een belangrijke HR-variabele. Bevlogenheid stelt uw organisatie in staat om superieure prestaties neer te zetten en concurrentievoordeel te behalen. Bevlogen medewerkers leveren extra inspanning, leren meer en sneller en zijn creatiever. Het zijn bovendien de ambassadeurs van uw organisatie. Bevlogenheid is een goede voorspeller voor klanttevredenheid, het vasthouden van personeel, productiviteit en winstgevendheid.

Bevlogenheid en betrokkenheid

Medewerkers die bevlogen én betrokken zijn, hebben hart voor hun werk én voor de organisatie. Voor elke organisatie een gouden combinatie. Bevlogen én betrokken medewerkers zetten zich in om zichzelf en de organisatie continu te verbeteren. Hun positieve houding ten opzichte van het werk en de organisatie heeft ook effect op andere medewerkers, op de werksfeer en op de buitenwereld. Bevlogen en betrokken medewerkers zijn ambassadeurs voor de organisatie.

Medewerkers die bevlogen zijn, hebben hart voor hun werk, ze krijgen energie van hun werk, zetten zichzelf in om te verbeteren en te ontwikkelen, dragen graag bij in hun werk en staan klaar voor collega's. Deze medewerkers hebben alleen minder hart voor de organisatie (ze zouden het werk ook net zo lief ergens anders uitvoeren). Verbeterkans: werk aan de factoren die de binding met de organisatie positief beïnvloeden. Bijvoorbeeld door communicatie over concrete en herkenbare doelen en door waardering voor hen te tonen.

Bevlogenheid: de kar als metafoor

Medewerkers die betrokken zijn, hebben hart voor de zaak, vinden zichzelf bij de organisatie en de organisatiedoelen passen. Voor hen reden om mee te werken aan het succes van de organisatie. Deze medewerkers hebben minder hart voor hun werk dan bevlogen medewerkers. Verbeterkans: werk aan de factoren die medewerkers een werkimpuls kunnen geven. Bijvoorbeeld meer uitdaging en ontwikkeling en verandering van functie of taken.

Medewerkers die niet betrokken én niet bevlogen zijn, voelen zich niet thuis in het werk en bij de organisatie. Hun bijdrage is daardoor minimaal. In het beste geval doen ze hun werk naar tevredenheid; in het slechtste geval zetten ze hun hakken in het zand en heeft hun houding een negatief effect op andere medewerkers en de werksfeer. Verbeterkans: werk zowel aan de persoonlijke uitdagingen die het werk biedt als aan de factoren voor binding met de organisatie.

Het verborgen potentieel van werkend Nederland - Editie 2016

Hoe kunnen organisaties flexibel en wendbaar blijven? Effectory heeft ruim 400.000 medewerkers gevraagd naar hun ideeën en dit samengevat in een rapport.

Downloaden

Bevlogenheid in kaart

Het medewerkersonderzoek brengt alle belangrijke HR thema's, waaronder bevlogenheid, glashelder in kaart. Je kunt dit meten per afdeling of team, zodat je na het onderzoek met de juiste mensen aan de slag kunt om hun bevlogenheid te verbeteren. Daarvan profiteert de organisatie als geheel. Als je kiest voor het medewerksonderzoek van Effectory, kun je bovendien rekenen op:

  • Inzicht in de oorzaken van een (eventuele) lage bevlogenheid. Per team ontvang je een overzicht van factoren waar aan gewerkt kan worden, punten die de bevlogenheid van deze betreffende medewerkers positief zullen beïnvloeden. Dit zijn duidelijke, concrete onderwerpen zoals de mate van eigen verantwoordelijkheid in het werk of ontwikkelingsmogelijkheden. Ga je hierover in gesprek, dan raak je de juiste snaar.
  • De meest uitgebreide benchmark van Nederland. Je kunt de resultaten spiegelen aan soortgelijke organisaties en daardoor op waarde schatten. Effectory brengt je indien gewenst ook graag in contact met organisaties die succesvolle acties hebben ondernomen om de bevlogenheid in hun organisatie te verhogen. Zo kun je profiteren van hun expertise en ervaring.

Guido Heezen Guido Heezen Oprichter Effectory LinkedIn